首页 > 金沙国际官网 > > 正文

婚纱摄影企业获客难、利润低? 鱼塘软件:那是以前!

日期:2017-08-06 15:14:42编辑作者:金沙国际

  “婚纱摄影行业竞争不断加剧,产品、经营模式同质化现象越来越严重。伴随而来的是行业成本透明化,陷入惨烈的价格战。”深圳某婚纱摄影企业负责人指出,一边是同业竞争激烈,一边是主流获客成本大幅提升。

  “当前,婚纱摄影企业的获客,主要通过百度竞价、360竞价、搜狗竞价等传统搜索渠道。不过僧多粥少,竞价广告费越来越贵。”

  就在不少大型婚纱摄影机构还为不断减少的市场份额彷徨不安时,部分婚纱摄影机构大胆创新,充分融入了“互联网+”发展潮流,打造了“微信公众号+鱼塘微客服软件”的市场营销新体系,探索婚纱摄影行业多条新出路。

  

微信图片_20170721145143.jpg

 

  营销出路1:有粉丝上门第一时间知道

  微信是一个巨大的客流能量场,但它不是无所不能的,现有微信公众号不支持来客提醒、消息实时提醒、即时沟通等实用性强的营销功能,粉丝无法高效地与企业进行互动,还何谈服务质量或达成交易?

  “新粉丝一旦关注了我们公众号,鱼塘软件立刻推送消息告知我们的销售有客上门。”深圳某婚纱影楼负责人说,我们销售人员在公司电脑和自己手机上安装了鱼塘软件,有粉丝关注微信公众号的时候,鱼塘软件就能马上进行消息推送,告知销售有客上门,不用添加微信好友和等待验证,真正做到一键关注立刻沟通。

  营销出路2:把“10万+”文章变成吸粉利器

  粉丝会先在微信搜一搜查看婚纱摄影相关文章,不会贸贸然就去关注某个公众号,而“10万+”的优质文章会排在搜一搜的前列,成为重点推荐。如何把文章访客留下,培养成真正的客户呢?

  “当粉丝点击阅读我们发布在鱼塘互动平台的文章时,我们就能与该访客进行对话,访客无需关注我们的公众号。”上述婚纱影楼负责人说,鱼塘软件互动平台的这一功能,大大降低了双方沟通的门槛,扩大了我们的获客入口。

  该负责人透露,他们公司利用鱼塘互动平台举办了一个“2017最美新娘评选”活动,短短一周时间吸粉5万,免费拓客3000人。

  营销出路3:最短时间内把自身的优势告诉粉丝

  粉丝:我要看你们的婚纱摄影样片和视频。

  销售:不好意思!这是公众号发不了图片或视频的,我加你微信吧。

  粉丝:还加?加了公众号还加个人号!那么麻烦!算了……

  “我们的公众号绑定了鱼塘软件后,可以快速响应粉丝的咨询,即时就能向粉丝推送婚纱样片、图文消息、flash视频案例等。”上述婚纱影楼负责人说,该软件帮助我们突破了现有微信公众号沟通形式的单一性,让我们得以在最短时间内向粉丝展示优质的产品和服务,提升粉丝的信任度。

  营销出路4:粉丝画像让客户需求可视化

  新粉丝是男是女?拍婚纱照还是儿童照?喜欢欧美风还是民族风?销售人员往往两眼一摸黑。

  “在粉丝关注我们微信公众号时,鱼塘软件将自动获取客户的头像、微信昵称、性别、渠道来源,智能化地完成第一轮的画像,让销售人员能合理使用话术,给粉丝带来良好体验。”上述婚纱摄影负责人说。

  当然,让客户的画像更清晰明了,还需要给客户打上多维标签。“通过不断交流,销售在鱼塘软件中对粉丝标记意向、喜好风格、消费能力等多维度标签,让粉丝的真实需求看得见。提升变现的可能性。”该负责人表示。

  营销出路5:推广粉丝最想要的内容

  运营:每次辛辛苦苦弄出来的文章,群发后结果都是掉粉一大片,why?

  粉丝:拜托,我想拍孕妇照,你天天给我发婚纱照的内容,我还关注你干啥;我想了解婚纱照,结果经常会收到儿童照的内容……

  很多客户并不是一两次的沟通就能达成交易,需要后期的持续跟进和服务,对于粉丝来说,最好的服务之一就是能在公众号里看到自己想要的消息。

  “根据粉丝不同标签,将粉丝分组,然后我们通过鱼塘软件向不同的粉丝组群推送其感兴趣的内容,避免了无谓骚扰。比如这部分粉丝需要拍婚纱照,我们就只发送婚纱照相关的内容;另一部分客户需要拍艺术照,我们就只发布艺术照的相关信息。”上述婚纱摄影负责人表示,粉丝每天都能看到自己喜欢的产品,自然成交率就高了,取关人数大大降低。

  营销出路6:挖掘客户的二次购买欲

  很多摄影企业都会给客户办理VIP卡,客户凭卡每年可以免费拍照一次,这种方式可以赢得客户好感,但不会给企业带来多少实际的效益。

  “为此,我们改变了策略,不再给客户发VIP卡。我们利用鱼塘软件的海报分享功能,鼓励客户分享我们的宣传海报,根据鱼塘软件后台统计的吸引粉丝数,给予每个客户相应的再次消费优惠套餐奖励。这是一举两得的有效办法。”上述婚纱摄影负责人说。

  “同时,我们还通过鱼塘软件的预约邀请功能,定期提醒客户进行再次消费。比如有家长带小孩在6月份拍了满月照,那现在我们就能设置好明年5月提醒他再来拍周岁照,当时间一到,鱼塘软件就会自动把消息发送给客户,帮助我们实现自动化营销,提升复购率。”该负责人说。

  营销出路7:客资统一管理防止“被盗”

  一方面,由于销售习惯使用个人微信、电话联系客户,如果销售离职,客户就会随之流失;另一方面,个人工作室“贿赂”大型婚纱影楼的销售人员,把影楼客户偷偷转移走。客资流失现象在摄影行业已相当严重。

  “我们不单独给销售人员配置个人微信号,粉丝只能扫描我们企业的公众号二维码进行关注。这样客户的基本资料就会保存在鱼塘软件里,然后鱼塘软件再将客资智能分配给销售人员。”上述婚纱摄影负责人说,客资统一集中在公司手中,不会随着销售人员或摄影师的离职而流失,最大限度减少公司损失。

  据介绍,目前,鱼塘微客服已经接入政务、通信、银行、三农、教育、医疗、电商、装修、婚纱影楼等领域用户的公众号,成为政府企事业单位开展互联网政务服务、微信营销的利器。

相关文章

http://www.dkphoto.cn/jsgw/201703/0368.html

3月湖北永大 开启最美油菜花摄影大赛

油菜花开满地黄,丛间蝶舞蜜蜂忙;清风吹拂金波涌,飘溢醉人浓郁香。风景如画、生活如诗,每当春暖花时,蔡甸消泗大地流金,  蝶舞蜂恋, ..

发布日期:2017-03-03 详细>>

国网临城县供电公司:举办摄影基础培训

为提高各部门通讯员摄影水平,4月27日,国网临城县供电公司举办了摄影基础培训,培训分为三期开展,邀请外界专业摄影老师主讲,公司各部门 ..

发布日期:2017-05-02 详细>>

http://www.dkphoto.cn/jsgw/201707/31114.html

摄影达人张冬青:宜兴 节能环保产业园创新引领 绿色发展

7月28日上午,2017江浙沪重点媒体美丽宜兴采风团一行,对宜兴环科园 进行采风,先后来到了南京大学宜兴环保研究院、江苏俊知技术有限公司 ..

发布日期:2017-07-31 详细>>

http://www.dkphoto.cn/jsgw/201701/1617.html

“EOS看世界”摄影作品展开幕

2016年12月19日-12月23日,EOS看世界摄影作品展在北京798艺术区蜂鸟圣点影像艺术空间开幕,14位参展摄影师通过EOS相机和EF镜头,带影友领略 ..

发布日期:2017-01-16 详细>>

http://www.dkphoto.cn/jsgw/201701/1614.html

李伟坤《原乡人》摄影展在茂名开幕

茂名市文联党组书记、主席车永强在开幕式讲话广东省摄影家协会主席,新快报副总编李洁军发言《原乡人》摄影展的作者中国摄影家协会副主席、 ..

发布日期:2017-01-16 详细>>

网站统计: